Comunică, influenţează, convinge: 120 de soluţii de comunicare cu impact în vânzări, negocieri şi leadership

Ediția a doua a cărții de față apare la 8 ani după prima ediție, are un număr de pagini dublu, un bagaj de exemple net superior și o bază științifică mult mai amplă. Fiecare dintre cele 120 de soluții de comunicare

a fost aleasă pe baza unui criteriu simplu: aplicabilitate imediată.

Partea I conține cele 6 „principii 1%” în influențare, care se aplică în primul rând la dialogurile tipice de vânzări, negocieri, delegare sau mentorat. Ele reprezintă de fapt convingeri ale maeștrilor persuasiunii și

stau la baza învățării de abilități practice de influențare.

În partea a II–a, descoperi cele 6 abilități pe care merită să le exersezi iar și iar, dacă vrei să devii din ce în ce mai convingător. Cele 6 abilități reprezintă obiceiuri de comunicare ce măresc puterea de convingere în afaceri, în relațiile sociale și în viața personală.

Partea a III-a este despre momente cheie în influențare. Aceste momente cheie sunt descrise în detaliu astfel încât să poți cunoaște și micile elemente de finețe care aduc maximum de efect cu minimum de efort. Astfel, rezultatul obținut va fi persuasiunea elegantă, adică acea formă de convingere în care toate lucrurile par să funcționeze natural și plăcut pentru toți partenerii implicați în dialog.